Die Akademie Russo
bietet individuell zugeschnittene Konzepte, und transferieren aktiv theoretisches Wissen durch Begleitung in die Praxis. Dabei stellen wir praktische Erfahrungen mit anschließender Reflektion des Erlebten über die rein theoretische und statische Methodik.
Neben der Schaffung von Standards und Strukturen liegt uns vor allem die persönliche Entwicklung jedes Einzelnen am Herzen. Wir holen jeden Klienten am Stand seiner individuellen Fähigkeiten ab und entwickeln ihn wertschätzend auf Basis seiner persönlichen Ressourcen weiter. Dadurch wird wirkungsvolle Handlungskompetenz geschaffen.
Training
KOMMUNIKATION
Die Akademie Russo unterstützt Sie bei der Optimierung der Kommunikation und Betreuungsqualität zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Damit sichern Sie Ihre Absatzpotentiale – heute und in Zukunft.
„Erfolgreiches Kommunizieren heißt verstanden werden.“
Beispiele für Trainingsinhalte:
- Begegnungsqualität schaffen
- Kundennutzen argumentieren
- Kundenansprache professionalisieren
- Beziehungsfestigend kommunizieren
- Reklamationen kundenorientiert lösen
VERTRIEBSTECHNIKEN
Die Akademie Russo unterstützt Sie bei der systematischen Steigerung der Vertriebsleistung durch effizientes Verkaufen unter dem Gesichtspunkt der Ertragssicherung.
„Gezieltes Handeln erweitert die Möglichkeiten.“
Beispiele für Trainingsinhalte:
- Gezielt neue Kunden gewinnen durch Kalt-Akquise
- Bedarf und Bedürfnisse ermitteln und analysieren
- Erfolgreich mit Einwänden umgehen
- Kaufsignale des Kunden erkennen
- Preise erfolgreich verhandeln
- Verkaufsabschlüsse sichern
- Strategischer Umgang mit Referenzen/Empfehlungen